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Ici, on ne dit plus dentiste mais

Architecte du sourire

Article publié dans le quotidien

Tendances – Genève abrite une des dix cliniques dentaires dans le monde à être totalement digitalisée. Holistique et futuriste, axé autour de la gestion de la peur, on n’en oublie pas pour autant l’humain.

On pénètre dans la «Smile Design Boutique» du quai du Mont-Blanc à Genève comme on pousserait la porte d’un club privé ou d’un salon de thé huppé. Tout ici a été pensé avec soin. À commencer par le nom de cette clinique dentaire ultramoderne, unique au monde dans son approche. Il comprend les mots tendance comme «design et sa connotation futuriste, et «boutique» et sa connotation cocooning. Son slogan, «emotional dental care», donne le ton: «soins dentaires émotionnels». Du décor luxueux au vocabulaire précis précieux du personnel, tout est mis en cuvre pour chasser la seule sensation liée d’ordinaire au monde dentaire, la peur.

L’idée première consiste à amalgamer examens et soins hyperpointus – révolutionnaires même car digitalisés (le Digital Smile Design) – avec de la musique douce, des éclairages tamisés, des canapés en velours. Des éclats de rire des praticiens viennent encore ponctuer ce souci du contact humain permanent. Ici, pas de gants de protection, sauf absolue nécessité.

Ce temple a été imaginé par Eduardo de la Torre, un Americano-Espagnol qui a épousé une Vaudoise et adore sa vie en Suisse. La première consultation y est offerte. Un «risque» totalement mesuré car après avoir vu les vidéos de témoignages de patients et écouté les explications précises de «l’assistante personnelle à la clientèle», il devient dur de résister à l’envie de croquer le projet à pleines dents. Le marketing de la Smile Design Boutique frappe avec la même précision que les scanners de prise de mesures. Au point de se demander comment on a pu faire confiance à son dentiste habituel qui, en comparaison, semble encore utiliser des techniques moyenâgeuses.

Car si les motivations des clients/patients sont avant tout esthétiques, du moins au moment de pousser la porte d’entrée, la manière de travailler de la clinique est holistique. Pas question de modifier la couleur des dents grâce à un blanchiment ou à la pose de facettes sans approche totale, de la qualité de la morsure à la position de la mâchoire en passant par les expressions faciales. 

Ces dentistes d’un nouveau genre sont de vrais «architectes du sourire» et, pour poursuivre la métaphore, on ne repeint pas la façade de sa maison sans avoir auparavant réparé les éventuels problèmes d’étanchéité pour éviter les futures mauvaises surprises. 

 

La prise en charge digitalisée permet de gagner en confort et en temps au moment de la prise des mesures. En moins de trente minutes, la tête du patient est radiographiée, sa mâchoire scannée à l’aide d’un stylet futuriste et très peu intrusif et ses expressions photographiées et filmées. Une semaine plus tard c’est la révélation: le Dr de la Torre et son équipe déposent un prototype en plastique du futur sourire sur les dents du patient, le temps de prendre de nouvelles photos et de totalement bluffer le client. Reste encore à gérer sa peur, aussi bien face à l’ampleur éventuelle du traitement (et de la douleur) et de celle de la facture (même si, avec un point situé entre 4 fr. et 4 fr. 20, la clinique se situe dans la moyenne des prix du marché lémanique). «Les muscles de la mâchoire sont les plus puissants du corps, explique Teodora Motorca, la numéro deux de l’établissement. Ce serait très mauvais pour vos dents, mais vous pourriez suspendre tout le poids de votre corps en mordant dans la branche d’un arbre, comme le ferait un chien ! Donc le moindre dérèglement peut mettre une énorme pression sur une seule dent et causer des dommages collatéraux, qui peuvent se répandre jusque dans les trapèzes. Souvent les patients doivent passer 

par un traitement orthodontique (ndlr: cela fait longtemps que les bagues de métal ont disparu, remplacées par un appareil transparent amovible et invisible) avant la pose de facettes qui modifieront la couleur et la forme de leurs dents.

Même s’il leur faut parfois un peu de temps avant d’oser se lancer et d’assumer un travail parfois long, la clinique peut se féliciter d’avoir un «taux de concrétisation» qui approche les 100%. Désormais, on n’investit plus seulement dans sa voiture ou dans sa maison, mais bien dans son sourire, souvent synonyme de carte de visite sur le marché du travail. (24 heures)

 

Nos Patients témoignent

Découvrez comment nous avons réussi à redonner le sourire à Marta, Richard Yulia, Kristina et les autres.

Ce magazine met en avant la qualité de notre blanchiment dans notre clinique dentaire
Un médecin et une assistante dentaire effectuent un blanchiment dentaire à un patient
Un dentiste et une assistante dentaire mettent la dernière main au blanchiment dentaire d'un patient
Un dentiste qui finalise un detartrage

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